城市站点
> 客户总抓不住?是因为你抓不住他的心
详细内容

客户总抓不住?是因为你抓不住他的心

时间:2019-10-23     人气:453     来源:互联网     作者:admin
概述:对于营销人员而言,到底什么是最重要的?是外貌吗?其实不然,这世界上好看的营销人员很多,但是靠魅力来抓住的客户才是最忠诚的。有个人魅力的营销人员,不一定是有好看的外貌,但是一定有礼貌,有个人特点,行为得体的人。判断一个营销人员有没有个人魅力,主要看这几点:......

对于营销人员而言,到底什么是最重要的?是外貌吗?其实不然,这世界上好看的营销人员很多,但是靠魅力来抓住的客户才是最忠诚的。有个人魅力的营销人员,不一定是有好看的外貌,但是一定有礼貌,有个人特点,行为得体的人。判断一个营销人员有没有个人魅力,主要看这几点:


善于倾听


我们总是超市里能看到,各种推销员在和客户讲解着产品的各种功能、效果,而大部分客户都异常反感,尤其是年轻人往往对这些营销人员避之不及,为什么?因为客户既然来挑选,他肯定有自己的需求,而你在还未听客户描述需求,就喋喋不休地讲述自己的产品有多么多么好,即便你的产品的确有你所说的效果,可是,客户真的需要吗?


如今的时代和以往不同,大家处于互联网加持的商业环境中,什么产品特点,他们可能早就在网络上了解的一清二楚,如今只是来体验。即便是没有时间了解产品的客户,也可能有其他竞争早捷足先登,早就和他们介绍了同类产品的特性,而你如果还是一上来就和客户介绍产品,那你注定会失败。真正聪明的营销人员,总是在倾听客户的所有需求之后,再进行自我产品的特性介绍,能够满足用户的,用户当然高兴。此时,你再将同类产品没有的特性介绍给他,岂不是锦上添花?若你能够将他们行业同类客户的问题讲解出来,他难道不会更加信任你?惊喜有多大,魅力就有多大。


有主见,能够做决定


这一点主要体现在一些决策,和解决客户问题上面。这一点需要长时间的经验积累,很多客户在质问产品问题的时候,如果你总是要打电话给产品经理或者技术部门,客户会怎么看?当客户提出能够有多大优惠的时候,你还说要和公司内部申请一下,客户怎么看?


总说要让客户感觉到你有多么重视他,连基本的问题和决策都没法做,又何谈重视呢?当你成为一个有主见,能够解决问题,做决策的人,客户自然会觉得你们公司对他的重视,人都有被重视的需求,当你表现出足够的重视,他还会不喜欢你吗?


谦虚的心态,好好学习


有人曾说过,智慧使人性感。无论是基于行业问题的探讨,还是个人魅力的提升,学习才是最好的态度。有智慧的人,魅力无限。董卿在《中国诗词大会》的主持风格,连“毒舌”金星都给予了极高的评价:董卿,让我们看到了不显山不露水的古典美。能让同行做出这样的评价,可以看出董卿的魅力有多大,而她的魅力,来源于她长期的学习。虽然一直做主持人,可她曾经在春晚的舞台上出演过小品,正是不断地学习,让她人格魅力放光芒。


在营销活动中,我们往往会遇到比我们年纪大很多的客户,这时候,我们要多让他们说说对行业的看法,对产品换代的体验,当然他们还可能会说说对生活的感悟,这时候,我们依然要抱着谦虚谨慎的态度去学习。毕竟他们对于行业有这么多年的实践经验,这不是一两句话的事情,抱着谦虚的态度,好好学习,客户才更在意你。

(声明:凡转载文章均是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本网联系,我们将及时处理,谢谢!)
  • 市场营销的技巧


    营销技巧是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。


    营销技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做营销是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。常用的营销技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法。


    市场营销好就业吗?


    首先我可以告诉你世界上不存在严格意义上的好就业或不好就业的专业,能否找到好工作更取决于你的个人素养,能力和相关背景。不过普遍来说,市场营销专业的就业率是高于其他专业的平均水平的,因为无论是什么行业,什么公司都需要市场、销售、公关、品牌等一些岗位。


    我要提醒你一句,市场营销专业虽然就业面广,但是相对来说起点低,一般都是基层岗位。所幸薪水都是和绩效挂钩的,收入反而是较高的,不过这又需要看你的个人能力了。总而言之,市场营销专业的就业就是大海里捞金,想混出来不难,但是混的好不好就看你自身条件了。

    阅读全文
  • “W”位广州与佛山南海黄歧广佛路交界处,毗邻商业中心旺地嘉洲广场,地理环境优越,交通便利;我们致力打造集咖啡特饮、中西式美食、音乐吧Bar及红酒休闲会所等多元化一体的时尚、休闲娱乐全新行业模式;优质的时尚娱乐空间,温馨环境,周到服务,是现代都市人休闲商务,小憩会友的理想场所。 亲近自然和精致的户外欧陆风情装修风格,床底着“自然”纯粹的味道,空中花园式户外休闲音乐会所,为在喧闹的都市中奔波的您提供一份惬意、闲适和享受的心灵空间。

    地址:佛山市南海区黄岐岐西路1号嘉岐商务中心3楼空中花园(岐江广场对面)

    电话:13926585401  15818193071

    营业时间:周一至周日19:30-20:30

    阅读全文
  • 分享